# Как понять, прочитал ли собеседник мое сообщение?

Есть 5 статусов сообщений:

1. **Загружается и отправляется**. Отображается иконка часов <img src="/files/v2CRB9Jmsbsdxx1dzTii" alt="" data-size="line">. Когда сообщение отправляется, не закрывайте сайт.\
   ![](/files/oOp9R6SBF9cEcsln7K9b)<br>
2. **Ошибка загрузки и отправки.** Отображается красная иконка <img src="/files/UgJU34amU505ZZC7X001" alt="" data-size="line">. Вы можете удалить сообщение и отправить заново.\
   ![](/files/0MhhR7kQYklv5NTOQjJP)<br>
3. **Отправлено.** Отображается одна серая галочка <img src="/files/lqRkWZR7bjt539FQKmV4" alt="" data-size="line"> — это значит, что сообщение отправлено, но еще не доставлено на устройство, на котором пользователь может его просмотреть.\
   ![](/files/AmGQKJOGUkQQQjJKJuWW)

{% hint style="danger" %}
**Важно!** Если сообщение долго находится в этом статусе, то скорее всего собеседник вышел из своего аккаунта Roolz на всех устройствах. Когда он снова зайдет в систему, то он увидит ваше отправленное сообщение.
{% endhint %}

4. **Доставлено.** Отображается 2 серые галочки <img src="/files/ZNfQn6GwvGiEStk5zrjp" alt="" data-size="line">— пользователь получил сообщение, то есть оно доставлено на активное устройство пользователя, но еще не прочитал.\
   ![](/files/q8UbFM1jrf7ruBy2vURl)<br>
5. **Прочитано.** Отображается 2 синие галочки <img src="/files/uoyZEO50zoWQeeVA0OoM" alt="" data-size="line"> — пользователь зашел в ваш чат и прочитал сообщение.\
   ![](/files/apRipBchxDKHT7EkMFvd)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.roolz.net/messendzher/faq-po-funkcionalu/kak-ponyat-prochital-li-sobesednik-moe-soobshenie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.