FAQ по функционалу

Что такое мессенджер, чаты и для чего они нужны?

В логистике важна скорость и слаженность коммуникации.

Roolz-мессенджер позволяет общаться с пользователями сразу в системе. Вам не надо переключаться на сторонний мессенджер или почту, чтобы уточнить детали перевозки или отправить документы.

Представьте, что мессенджер Roolz — это новая социальная сеть, только в мире грузоперевозок.

«Использование обычных мессенджеров для рабочих процессов — один из смертных грехов продуктивности».

Константин Игнатенко, сооснователь платформы для организации грузоперевозок Roolz.

Как удалить сообщение?

Выберите сообщение, которое хотите удалить. Правой кнопкой мыши вызовите меню и выберите вариант «Удалить». В появившемся окне нажмите кнопку «Подтвердить».

Обратите внимание, что в диалогах вы можете удалить сообщение только в течение 15 минут после отправки. Все удаленные сообщения помечаются как «Сообщение удалено». Таким образом, собеседники не смогут исказить историю переписки и договоренности.

В заметках сообщения можно удалить в любой момент.

Как отредактировать сообщение?

Выберите сообщение, которое хотите отредактировать. Правой кнопкой мыши вызовите меню и выберите вариант «Редактировать». Теперь вы имеете возможность отредактировать сообщение.

Обратите внимание, что в диалогах вы можете изменить сообщение только в течение 15 минут после отправки. Таким образом, собеседники не смогут исказить историю переписки и договоренности.

Вы заметках вы можете отредактировать свои сообщения в любой момент.

Как переслать сообщение?

1. Выберите нужное сообщение и вызовите меню правой кнопкой мыши.

2. В появившемся меню выберите вариант «Переслать».

1. Откроется окно поиска ваших чатов и контактов, в котором вам надо найти чат или пользователя, которому вы хотите переслать сообщение.

1. Когда вы нашли получателя, нажмите на него, и сообщение будет переслано.

Как пожаловаться на пользователя?

Напишите нам на почту [e-mail] с указанием никнейма пользователя и причины жалобы. Мы рассмотрим ее и примем меры в течение двух дней.

Какими файлами мы можем обмениваться в чате?

Доступна отправка почти всех форматов файлов, включая pdf, doc, xlsx и csv, — список очень большой.

Если вы отправляете фото или видео файлом, то качество полностью сохраняется.

2 ГБ — максимальный размер одного файла. Срок хранения файлов не ограничен.

Важно! При загрузке файла не закрывайте сайт, иначе загрузка прервется.